邦家物業集团2006年成立,是一家以物业服务为基础平台,以智慧社区运营为核心的大型综合服务企业,专注于住宅物业服务、产业园区物业服务、大型商超物业服务、甲级写字楼、酒店、公寓物业服务等。截止2017年底,邦家物業服务项目已超百家,遍布陕西、江苏、河南、山东四省,在管合同面积700余万平方,服务7.5万户家庭,近20万人口。

邦家物業致力于在做好传统服务的同时,不断利用现代科技手段让更多用户和家庭体验物业服务带来的幸福美好。由邦家物業潜心研发的R-SC2.0产品,将互联网信息技术与物业服务有机结合,打造出的“邦家幸福云”涵盖了智能物业、智能安防、智能生活、和谐社区、金融服务、云公益、云百科、云购物、云健康、云乐享等十大智能服务平台,通过满足客户的衣食住行、吃喝玩乐、工作学习投资等各种需求,结合邦家物業推出的“全生命周期服务”及“24小时服务链”实现全面物业服务,为客户带来全新的尊贵体验。


戰略規劃(2018—2020年)

根据集团“深耕陕西”及“子业务单元上市”的战略规划,到2020年,邦家物業要成为陕西物业服务行业的龙头企业,实现邦家经营品牌化、服务专业化、管理人性化、智慧运营化,不断提升业主满意度,不断为优秀员工创造发展机会,强力支撑集团各业务发展。

——成爲陝西在管面積最大的本土物業服務公司,並進入“中國物業企業百強”;
——客戶滿意度指標達到95%以上,保持本區域一流的物業服務水平;
——智慧社區運營成爲行業典範,創造的經濟效益占總體的50%以上;
——配合集团,实现邦家物業IPO上市。


邦家物業企业文化体系

企業願景
成爲最具人文關懷的幸福生活服務供應商

企業使命
爲社會營造和諧、爲城市增添精彩、爲業主帶來幸福、爲員工創造機會

核心價值觀
(求)真、 (和)善、 (至)美

經營理念
專業務實、品質領先

品牌理念
讓幸福無處不在

> 日常維護服務

按《住宅公共維修基金使用管理辦法》共用部位共用設施設備一般應包括的範圍的內容爲准;不包括另行收費的設備設施,如電梯、水泵、暖氣等設備。接收業戶委托對個人、辦公室的各類有日常報修提供及時的有償維修服務。

(1)樓房及小區內共用部位共用設施設備的日常養護和小修,執行《房屋及其設備小修服務標准》;

(2)保證護欄、圍牆、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用;道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整,邊溝涵洞通暢;

(3)確保雨水、汙水管道保持通暢,定期清淘化糞池、雨水井,相關設施無破損;

(4)負責小區智能化設施的日常運行維護;

(5)定期清洗外牆。

(6)其他業主生活硬件設施的有償服務。

> 綠化養護

小區規劃紅線範圍內的中心綠地和房前、屋後,道路兩側區間綠地。提供園藝産品、花木租賃與養護,花卉養護及病蟲害防治服務。

> 秩序維護

提供小区规划红线以内,业主户门以外公共区域的秩序維護和公共财产的看管,管理区域监控安全、车辆管理、消防管理等服务。
包括:

(1)相對封閉:做到小區主要出入口晝夜有專人值守,危及人身安全處有明顯標志和防範措施;

(2)維護交通秩序:包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停放位置進行管理,保持車輛行駛通暢;

(3)看管公共財産:包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹木、果實等;

(4)夜間對服務範圍內重點部位、道路進行不少于一次的防範檢查和巡邏,巡邏不少于2人,做到有計劃、有記錄;

(5)有發生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預案;發生時,應立即采取措施,並及時報警和配合公安部門進行處理。

> 保潔服務

小區規劃紅線以內,業主戶門以外維護和保持服務範圍內的清潔衛生,以及有償入室清潔、消殺滅蟲等項服務。
包括:

(1)有健全的保潔制度,清潔衛生實行責任制,有明確的分工和責任範圍

(2)設定垃圾集納地點,並每日將服務範圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理;

(3)每日对保潔服務范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内无废弃杂物;

(4)對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄杆、牆壁等,進行一周一次清掃;

(5)按政府有關規定向服務範圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑

(6)在雨、雪天氣應及時對區內主路、幹路積水、積雪進行清掃。

(7)發生突發公共衛生事件時,應迅速組織人員對物業的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒,加強對業主的宣傳,維持正常的生活秩序。

> 顧問服務

從物業管理角度提出建議,對設計中設備配置的合理性進行審核,提出建議,爲業主節約投資。策劃今後物業管理方案,提供今後物業管理成本測算,提供大廈各設備系統的管理標准及咨詢,最大限度的維護開發商和客戶的權益;爲物業的長期保值增值奠定基礎。

> 綜合管理服務

小區規劃紅線範圍內,涉及公共財産和公共事物的管理。負責制定各項物業管理服務工作計劃、並組織實施:

(1)負責制定物業管理服務工作計劃,並組織實施;

(2)每年一次對房屋及設施設備進行安全普查,根據普查結果制定維修計劃,組織實施;

(3)白天有專職管理員接待住戶,處理服務範圍內的公共性事務,受理住戶的咨詢和投訴;夜間有人值班,處理急迫性報修,水、電等急迫性報修半小時內到現場;

(4)協助召開業主大會並配合其運作;

(5)管理規章制度健全,服務質量標准完善,物業管理檔案資料齊全;

(6)與業主簽定物業服務合同等手續;公開服務標准、收費依據及標准;

(7)應用計算機系統對業主及房産檔案、物業管理服務及收費情況進行管理;

(8)全體員工統一著裝,佩帶有相片胸卡,持證上崗;

(9)每年進行一次物業管理服務滿意率調查,促進管理服務工作的改進和提高,征求意見用戶不低于總戶數80%。

(10)建立起應對各種公共突發事件的處理機制和預案,包括組織機構、人員和具體措施等,一旦發生,能隨時投入運行。

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  • 龍記會介绍
  • 會員活動

龍記生活會,2010年成立于陝西西安,是龍記地産集團發起,用于龍記地産集團與全社會的互動交流平台,是用于與會員建立長期互動、互惠關系的非盈利性會員組織。

理念

龙记生活会以“享家 享爱 享生活”为理念,与会员携手构建价值共享空间,创造融合生活与友谊的一片天地,更好地履行企業使命。

宗旨

致力于成爲企業與會員聯系的紐帶、會員之間交流的平台,時刻傾聽各界人士對龍記地産集團的要求,使企業更了解客戶,使客戶更了解企業。

合作夥伴

龍記生活會竭誠爲會員提供更貼近生活的服務,特別設立了聯盟商家計劃,針對會員需求精心選擇商家實行聯盟,從而爲廣大會員提供生活上的超值享受。

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